저희 (주)두텍은 언제나 고객님의 만족을 최우선으로 하고 있습니다.
  
** Customer After Service

1999년도 에 창립이래 (주)두텍은 10년동안 국내및 전세계에 냉동공조용 전자제어부품과 온습도센서기기를 공급해 오며 두텍만의 노하우와 독자적인 기술력으로 두텍제품을 사용자들을 위하여 고객
을 최우선으로 하는 고객만족 서비스를 제공하는데 최선을 다하고 있습니다.

저희 두텍은 고객들이 제품을 사용하며 겪는 불편을 최소화 하기 위해
"고객만족 123 !!"를 슬론건으로

1 당사제품에 대한 기술문의는, 1일이내에 처리한다.
2 당사제품에 대한 하자 발생시 2일이내에 대품을 제공한다.
3 당사제품에 대한 하자가 발생하여 A/S제품이 입고되면, 3일이내에 처리한다.

우리 두텍은 고객의 문의에 대한 친절하고 자세한 상담과 더불어 제품에 문제가 발생했을 시엔 제품 구입 시기와 관계없이 전제품의 A/S 를 실시하고 있습니다.

S1. 소비자 제품결함발견
S2. 수리품 입고
S3. 수리품 등록
S4. 서비스 견적 발송및 고객의견 확인
S5. 수리
S6. 발송

수리소요시간 : 발주 후 2 일내
단, 부품 미확보시 : 발주 후 3 주일내

전화 : 031-495-3767 (내선1번)
주소 : 경기도 안산시 원시동 778번지, 중앙일보빌딩 6층


**품질보증기간
제품 보증기간은 구입 일자를 기준으로 산정하며 , 구입일자 확인은 당사 제품 관리 전산시스템을 기준으로 합니다. 제품판매 후 1년동안 무상 서비스를 제공하고 있습니다.
( 습도소자 및 기타 소모성 부속품 제외 ) 그 밖의 서비스에 대해서는 소정의 서비스 요금이 청구됩니다. 자세한 수리 내역은 두텍에서 발행하는 서비스 견적을 참조하시기 바랍니다.

단, 소비자의 과실로 인한 파손 및 분해에 대해서는 유상처리를 원칙으로 합니다.